LINEを活用してお店に集客って効果あるの？
どのように活用すれば良いのか解説します。
まず初めにLINEユーザー数について
LINEの月間ユーザー数は9,300万人を突破しました。
これはもう国民のほとんどの方が、LINEを使っていると言っても良いでしょう。
今や生活の一部となっいるLINEを活用するのは良いかと思います。
LINEでお友達追加をしてもらいましょう
まずはお店の公式LINEを作成して、とにかくLINEのお友達追加をしてもらうことです。
どのようにお友達追加をしてもらうのか？
単に来店客へお友達追加してください！と言ってもなかなかしてもらえませんよね？
飲食店でよくあるのが、お友達追加していただくと、ドリンク1杯無料になります！などの特典です。
従業員、アルバイト全員に周知徹底し、全てのお客様にお声がけしましょう！
お友達の数は多ければ多いほど集客効果が上がります。
LINEのお友達が増えたらすること
定期的にメッセージを配信して、来店を促すことです。
クーポンを配信したり、新メニューのご案内をしたり、さまざまあるかと思います。
ここで重要なのが、LINE公式アカウントのメッセージ数は上限があります。
※詳しくは後ほど説明します。
そのため、メッセージ配信の無駄は極力減らすため、セグメント配信を活用すると効率的です。
セグメント配信は、配信するお友達を絞って配信することができます。
例えば、男性メニューだと男性だけに配信するなどです。
男性メニューなのに女性に配信しても効果はないですよね？それにメッセージ数の無駄になってしまいます。
ここで疑問なのが、LINEのお友達をどうやって男性・女性と分けることができるのでしょうか？
タグ付けです。男性の方には男性、女性には女性、とタグ付しましょう。
そうすることで、わけて配信が可能となります。
ただ、LINEユーザーの名前はイニシャルだけだったり、絵文字だけだったりで、後から見直した際に、判断できないことがありますよね？
その場合はどうしたらいいの？
その場合は、LINEの拡張サービスが世の中にありますので、それを活用することで解決できます。
EDGCLE（エジクル）というサービスでは、アンケートシステムがあります。
このアンケートシステムを使って、男性・女性、また年代等色々情報収集することで、お客様の情報が把握できます。
効率よくメッセージ配信をするためにはぜひ、こういったサービスの導入もご検討してみてください。
LINE公式アカウントのメッセージ配信数とは
LINE公式アカウントはメッセージ数の上限があり、それぞれプランによって異なります。
※LINE公式サイトより引用：https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/plan/
このように、無料プランだと、月間200通が上限となります。
200通の計算は、お友達が200人いた場合、1回のメッセージ配信で200通のカウントとなります。
少しでも無駄なメッセージを減らすためには、セグメント配信の活用は必須です！
LINEメッセージを定期的に行い、集客するには
お友達登録をしてもらってメッセージを送っても集客できない方は、何かが間違ってます。
先ほども言った通り、ターゲットを絞ってメッセージ配信をしないと、お客様には響きません。
定期的なメッセージ配信の中に、お客様が行きたい！と思わせるようなメッセージ配信を心がけましょう！
そのためにも、「あなたに向けたメッセージです！」と思うような配信が効果的です。
よくSNS広告に、「30代男性の方限定！」などと言った広告を見たことありませんか？
なぜ、自分が30代の男性とわかるのだろうか？と気になりますよね？
気になったら見てもらえます。
メッセージ配信でもこの手法を使うと効果的です。
そのためにもお客様の情報取得をすることで、同じようなことができます！
アンケートで収集した情報を使って、30代の男性だけにメッセージを送る際、30代の男性限定クーポン！などと配信することで効果が期待できます！
まとめ
LINEでお店に集客するためには、
①LINE公式アカウントの作成
②LINEお友達を増やす
③定期的なメッセージ配信
④LINE拡張CRMシステムの導入（EDGCLE（エジクル）がおすすめ）
もし、LINEで集客ができず悩んでおりましたら、一度弊社までお問い合わせください。
まずは無料相談も可能です。
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